Вторник, 23.05.2017, 19:56
Приветствую Вас Гость | RSS


У нас можно скачать книги и журналы бесплатно, без регистрации!

Библиотека лучших книг!
Форма входа

Валюта
Новости дня
Статистика
Онлайн:

Онлайн всего: 6
Гостей: 4
Пользователей: 2

tim2812, sas
Зарегистрировано:
Всего: 848
Новых за месяц: 2
Новых за неделю: 1
Новых вчера: 1
Новых сегодня: 0
Из них:
Администраторов: 1
Модераторов: 1
Дизайнеров:
Редакторов: 5
Журналистов: 125
Обычных: 716
Забаненых: 0
Из них:
Мужчин: 480
Женщин: 368
Счетчики:
Сегодня нас посетили:
Счётчики посещений

Скачать бесплатно книги и журналы!

Главная » Файлы » Бизнес и деньги

Разгневанный клиент, я люблю тебя
13.10.2016, 10:11
Название: Разгневанный клиент, я люблю тебя
Автор: Виталий Антощенко
Издательство: Питер
Год: 2017
Страниц: 230
Формат: RTF, FB2
Размер: 10,16 Мб
Качество: Отличное

Разгневанный клиент, я люблю тебя — Автор предлагает практическую технологию для решения одной из самых трудных задач любого бизнеса, предоставляющего товары или услуги, – конфликтных ситуаций с недовольными клиентами. Каковы причины появления разгневанных клиентов? Верна ли фраза «Клиент всегда прав»? Как вести себя при агрессивном общении и после него? Кто берет на себя ответственность за решение проблемы? Влияет ли разгневанный клиент на процветание вашего предприятия?
Все представленные идеи и рекомендации успешно проверены автором на основе многолетней практики.
Книга адресована как руководителям и профессионалам российской бизнес-сферы, так и рядовым сотрудникам любой компании, а также всем, кому небезразлична культура российского сервиса и ее достойное развитие.

Скачать Разгневанный клиент, я люблю тебя

Категория: Бизнес и деньги | Добавил: pmojka | Теги: разгневанный, тебя, 2017, люблю, Антощенко, клиент
| Loads: 0 | Рейтинг: 0.0/0

Популярные книги и журналы:

Всего комментариев: 0
Добавлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи.
[ Регистрация | Вход ]
Поиск по сайту
Лучшие журналисты

pmojka
Релизов:
14576

lorna
Релизов:
6256

sas
Релизов:
2927

tigerz
Релизов:
2908

sun68
Релизов:
2862

solo
Релизов:
2827

deller50
Релизов:
2745

Чудо-чудное
Релизов:
2404

zyzy
Релизов:
2142

gol8425
Релизов:
1647

bolt13
Релизов:
1628

19Anton98
Релизов:
1488

rotanit
Релизов:
1223

IrinchikOK
Релизов:
935

alex_kromvel
Релизов:
898

pullin007
Релизов:
735

мотя
Релизов:
692

Irrena
Релизов:
680

kalina5
Релизов:
554

tim2812
Релизов:
528
Празднуем!
Анекдоты:)
Это интересно!

Copyright ScanBOOKS.RU © 2017 Скачать бесплатно и без регистрации книги и журналы